Comece por aqui!

É um prazer ter você aqui!

Vamos conhecer um pouco mais sobre como funciona o Feito de Fio Atelier?

Sou a Natália, responsável pelo Feito de Fio Atelier, especializada em peças artesanais para decoração e organização de quartos infantis, com propostas modernas e atuais, personalizadas para cada um de nossos clientes.

Desta forma, todos os nossos produtos são confeccionados sob encomenda, adequando os modelos já existentes às novas propostas e também criando produtos personalizados de acordo com tema e paleta de cores fornecida por você.

---- Produtos sob encomenda: Todos os produtos disponíveis neste site são confeccionados sob encomenda, com prazo de produção e envio. 

---- Prazo de produção: O prazo de produção médio é de até 30 dias úteis. Os dias úteis são contados de segunda a sexta-feira. Entre em contato no momento da compra para confirmar o prazo atual de produção de sua encomenda.

---- Orçamentos: Os valores dos nossos produtos estão disponíveis em seus anúncios, divididos por categorias. Os valores correspondem ao produto anunciado, sendo permitida a alteração de cores e nomes para personalização. Demais itens ou adereços que desejam ser incorporados aos produtos devem ser consultados via orçamento personalizado.

---- Disponibilidade de cores: Contamos com uma cartela de cores disponível para consulta, que está em constante atualização. Solicite a cartela durante seu atendimento.

---- Personalização: Para solicitar alteração de cores e nomes nos nossos produtos utilize a caixinha "COMENTÁRIOS ADICIONAIS", disponível na área de pagamento do seu pedido. Não se preocupe, se você não informar estes dados no momento da compra eu estarei entrando em contato com você após o recebimento do seu pedido para confirmar as informações da sua encomenda.

---- Meios de pagamento: Dispomos de pagamento diretamente pela plataforma, com opções de parcelamento via cartão de crédito, com acréscimo em cada parcela. Há opção de pagamento via transferência bancária ou PIX, as quais fornecem 5% de desconto para pagamentos à vista.

----- Frete e envio: O frete pode ser calculado diretamente na página do produto, consultando o valor e prazo estipulado de entrega. Lembre-se: o prazo de entrega começa a contar após o envio do seu pedido, que respeitará o prazo de produção previamente estipulado.

----- Atendimento: O atendimento ocorre, preferencialmente, em horário comercial. Estamos disponíveis para resposta imediata de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h. O atendimento nos demais horários estarão sujeitos à disponibilidade. 

----- Contato: Acesse a aba "Contato" disponível no site ou então clique no botão que irá direcioná-lo ao atendimento personalizado via Whatsapp. Estamos disponíveis também em nossa página no Instagram: @feitodefioatelier

Estou à disposição para lhe ajudar. Será um prazer lhe atender.

Com carinho,

Nat.